Head of knowledge management - TELECOM ITALIA

Responsabile della funzione knowledge management di Telecom Italia, promuove iniziative di knowledge sharing e sviluppa progetti di knowledge management trasversali, fornendo supporto specialistico in termini di metodologia e modalità di governance.
Ha iniziato la sua carriera in TIM come call center manager dei clienti del servizio mobile, passando successivamente a ruoli di gestione dei processi di qualità, formazione, e knowledge management, sia in ambito commerciale che tecnico, a livello nazionale ed internazionale.
Di nazionalità olandese, vive in Italia da 25 anni.