Presidente
AICEX Associazione Italiana Customer Experience

La Presidenza di AICEX è stata affidata all’Ing. Gian Carlo Mocci, che attualmente cura Customer Experience, CRM and Loyalty presso una importante realtà Italiana. Ha iniziato la sua carriera analizzando i processi di business di oltre 200 aziende e curando le attività di Marketing & Sales a seguito di una acquisizione societaria a livello internazionale (USA-Europe-Asia). Ha assunto ruoli in ambito Quality Management e Risk Management in contesti Multinazionali e portato a compimento con successo vari progetti B2B e B2C su differenti mercati. Vanta importanti competenze di Customer Experience, Marketing, CRM, Sales, Usability, Quality & Risk Management. Svolge attività di docenza ed è autore di diversi articoli.